Site Rehberi
ÜYELİK ADIMLARI
incedetayyayincilik.com’a üye olmak için ana sayfamızdan, sağ üst köşede "ÜYE GİRİŞİ" altındaki "ÜYE OL" alanındaki Üye Olmak İstiyorum butonunu tıklayın. Üyelik sayfasında Ad, Soyad, E-Posta, Doğum Tarihi, Parola bilgilerini eksiksiz doldurun
Eğer düzenli olarak e-posta adresiniz aracılığınızla sizinle iletişim kurulmasını istiyorsanız, incedetayyayincilik.com'un yapacağı kampanya duyurularından ve tanıtımlarından haberdar olmak istiyorsanız "e-mail listesine ekle" başlıklı kutucuğu işaretleyebilirsiniz.Üyelik Sözleşmesini okudum, onaylıyorum." kutucuğunu işaretleyip "ÜYELİĞİ TAMAMLA” butonuna tıklayarak üye olabilirsiniz.
Üyeliğinizi aktif etmek için tarafımıza belirttiğiniz mail adresine gelen akvitasyon mailini aktif etmeniz gerekmektedir.
Üyelik girişi yapmanız ardından ana sayfamızda sağ üst köşede yer alan adınız ve soyadınız alanına tıklayarak, üyelik bilgilerinizi, siparişlerinizi, adreslerinizi, puanlarınızı,yorumlarınızı ve favorilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Üyelik Bilgilerim sekmesindeki ekrana gelen alandan kişisel bilgilerinizi, şifrenizi ve tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz. Ayrıca sipariş ekranında da siprarişlerinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.
Eğer şifrenizi unuttuysanız "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın. Açılan sayfadaki ‘E-Posta Adresiniz’ alanına üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi girin ve ardından “Şifre Gönder" butonuna basın. Yeni şifre belirleyebilmeniz için kullanacağınız link size e-posta ile bildirilecektir
SATIN ALMA ADIMLARI
www.incedetayyayincilik.com adresine giriş yaparak alışverişe başlayabilirsiniz. Alışveriş yaparken seçtiğiniz ürünleri sepetinize "SEPETE EKLE" butonu ile ekleyebilirsiniz. Sepetinize ürün eklediğinizde Sepete Ekle butonu altında "eklendi" ifadesi yer alacaktır. Sitenin sağ üst kısmında yer alan “Sepetim”e, ardından “Sepete Git”e tıkladığınızda Sepetim başlığındaki sayfada ürünlerinizi göreceksiniz. Bu bölümde ayrıca ürünlerinizden daha sonra alacaklarınızı silebilir, favorilerinize ekleyebilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürünlerin adetlerini de artırabilir ve güncelleyerek yeni tutarları görebilirsiniz. Siparişi Ver butonuna tıklayarak Ödeme sayfasına geçebilirsiniz.
Ödeme sayfasında;
1-Fatura Adresi ve kargo teslim adresleri ekleyebilir, mevcut adresinizi güncelleyebilir, silebilirsiniz. Siparişinizin faturasının doğru kesilebilmesi ve teslimatta sorun yaşanmaması için fatura bilgilerinizin ve teslimat bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.
2-Kargo ve Ücretler’den sepetinizdeki ürünlerin toplam tutarına göre ödenecek kargo tutarını görebilirsiniz.
3-Ödeme Seçenekleri alanında kredi kartı-banka kartı, Havale-EFT alternatiflerinden size uygun olan ödeme tipini seçebilirsiniz.
Tüm bilgileriniz girdikten sonra siparişinizi tamamlamak isterseniz alt alta yer alan “Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum”, “alanındaki kutucukları işaretlemeniz gerekmektedir.
Siparişiniz tamamlanmadan önce girdiğiniz verilerin doğruluğunu kontrol edebilmeniz amacıyla sipariş özetiniz ekrana yansıyacaktır. Bu aşamada siparişin tamamlanmasından önce kapat işaretini (X) kullanarak siparişinizi sonlandırabilirsiniz.
Tüm bilgilerinizin son kontolünü yaptıktan sonra “SİPARİŞİ TAMAMLA” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
SİPARİŞ SONRASI
Siparişi tamamlamanız ardından siparişiniz ile ilgili bilgiler e-posta adresinize de gönderilmektedir.
Kredi-Banka Kartı kullanılarak yapılan alışverişlerde; bankanız ya da incedetayyayincilik.com Güvenlik Birimi gerekli durumlarda, siparişiniz ile ilgili onay alabilmek için kredi kartı sahibine, sistemlerindeki kayıtlı bir telefon numarasından ve/veya e-posta adresinden ulaşması gerekebilir. Kredi kartı sahibine kayıtlı iletişim bilgilerinden ulaşılamaz ise siparişiniz kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacı ile iptal edilebilmektedir.
Siparişinizin banka tarafından onay alabilmesi için; bankanızda ve sitemizde kayıtlı kişisel iletişim bilgilerinizin güncellenmiş olması ve ‘İnternet Bankacılığı’na açık olması gerekmektedir.
KARGO VE TESLİMAT
Satın aldığınız ürünlerin kargoya verilmesi ile birlikte size gönderilecek olan mailde ayrıca siparişlerim sekmesinden detaylardan kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
BİLGİLENDİRME
"Tüketici, şikâyetine ilişkin bir uyuşmazlık söz konusu olması hâlinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketici hakem heyetlerinin, uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin parasal sınırlar;
- a) İlçe tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 2.200 Türk Lirası,
b) Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası,
c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 3.300 Türk Lirası,
ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası olarak tespit edilmiştir.
Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine değil, tüketici mahkemelerine başvuru yapılır. Yetkili merci, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yer tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleridir.
Uyuşmazlık hâlinde ayrıca tahkim ve arabuluculuk gibi ülkemizde kabul edilen tüm alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına başvurabilirsiniz. Alternatif uyuşmazlık çözüm yollarının daha hızlı, daha ekonomik ve daha etkin olduğu bilinmektedir. Bu çözüm yollarına başvurmak, hukuki çözüm yollarına başvurma hakkınızı ortadan kaldırmayacaktır."
İNCEDETAY YAYIN DAĞITIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
